Kargo & Teslimat
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz aynı gün hazırlanır ve genellikle 24 saat içinde kargoya verilir. Resmî tatil ve kampanya dönemlerinde bu süre 1 iş günü uzayabilir.
Teslimat kaç gün sürüyor?
Bölgenize göre ortalama 1–3 iş günü içinde teslim edilir.
Kargo ücreti ne kadar?
X TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altında sabit kargo ücreti uygulanır.
İade & Değişim
Ürünü iade edebilir miyim?
Evet. Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
Değişim yapıyor musunuz?
Stok durumuna göre birebir değişim sağlanır. Değişim süreci genelde 3–5 iş günü sürer.
İade sürecim ne kadar sürer?
Ürün bize ulaştıktan sonra 1–3 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
Ödeme Yöntemleri
Hangi ödeme yöntemlerini destekliyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme (varsa), Havale/EFT seçenekleri mevcuttur.
Ödemem güvenli mi?
Tüm ödemeleriniz 256-bit SSL güvenliği ile korunur. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz.
Destek
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Destek için WhatsApp hattımızdan veya e-posta adresimizden bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
Ürün & Garanti
Ürünleriniz orijinal mi?
Tüm ürünlerimiz orijinal, faturalı ve üretici garantilidir.
Ürün arızalanırsa ne yapmalıyım?
Destek ekibimizle iletişime geçerek talep oluşturabilirsiniz. Ürün garantisi kapsamında işlem yapılır.